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Hilfezentrum

Willkommen im Qeabc-Hilfezentrum

Schnelle Antworten, einfache Schritte – wir sind hier, um Ihre Stimme sichtbar und hörbar zu machen. Ob Sie Ihr erstes echtes Moment teilen oder unsere kreativen Tools erkunden: Wir sind für Sie da.

Häufig gestellte Fragen

Wie lade ich ein Video ohne Filter hoch? Tippen Sie einfach auf „Teilen“ und wählen Sie Ihr Video aus. Unsere Auto-Optimierung verbessert die Klarheit und bewahrt natürliche Töne – keine übermäßige Bearbeitung, nur echte Schönheit.

Kann ich einer Community-Challenge beitreten? Natürlich! Besuchen Sie den Feed „Tägliche Inspiration“, um aktuelle Themen wie #7TageKeinMakeup oder #MeineHeimatstadt zu entdecken. Ihre Einreichung dauert nur 30 Sekunden.

Wie setze ich mein Passwort zurück? Gehen Sie zu /login > Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ > Geben Sie Ihre E-Mail ein. Innerhalb von zwei Minuten erhalten Sie einen sicheren Link.

Was ist der Unterschied zwischen kostenlosem und VIP-Zugang? VIP ermöglicht HD-Exporte, private Alben, erweiterte Bearbeitungswerkzeuge und exklusiven Inhalt aus der Serie She Says. Beginnen Sie mit einer kostenlosen 7-Tage-Testphase.

Warum sehe ich meinen Beitrag nach dem Hochladen nicht? Beiträge werden innerhalb von einer Stunde auf Qualität und Authentizität überprüft. Bei Genehmigung erscheint er sofort im Feed – bei Ablehnung erhalten Sie freundliche Rückmeldungen zur Verbesserung.

Schritt-für-Schritt-Anleitungen

So beginnen Sie mit der Erstellung:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf „Hochladen“.
  2. Wählen Sie ein Video aus Ihrer Galerie (bis zu 60 Sekunden).
  3. Fügen Sie ein Thema hinzu wie #Morgensonne oder #ArbeitsplatzGeschichte.
  4. Tippen Sie auf „Veröffentlichen“ – fertig!

So nehmen Sie an einer Challenge teil:

  1. Öffnen Sie im Profil den Tab „Challenges“.
  2. Wählen Sie eine Herausforderung, die Ihnen nahegeht (z. B. „Momente in der Küche zu Hause“).
  3. Laden Ihr Video mit dem vorgeschriebenen Hashtag hoch.
  4. Werden in unserer wöchentlichen Auszeichnung sichtbar!

Mehr Unterstützung benötigt?

The Qeabc-Team hilft Ihnen jederzeit – auch wenn’s mal stressig wird. The Supportantwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden per E-Mail oder Live-Chat (Mo–Fr Pacific Time). Für dringende Probleme kontaktieren Sie uns über unseren Discord-Community-Raum, wo Kreative und Moderatoren in Echtzeit interagieren können.

Weitere Ressourcen

💬 Fallstudie: “Ich war nervös, als ich meine erste unveränderte Morgenroutine hochlud – aber nachdem ich 50 herzliche Kommentare von Menschen bekam, die sagten, sie fühlen sich gesehen… wusste ich: Hier ist mein Zuhause.” – Lena, Seoul 🌸 The Help Center wird monatlich basierend auf Nutzerfeedback aktualisiert. The Mission bleibt klar: Ihre Geschichte zählt – lasst uns sie gemeinsam teilen, natürlich und stolz.